基本方針

ホテルプルミエール箕輪(以下、弊社)は、弊社をご利用いただくお客様の個人情報につきまして、弊社策定の「個人情報保護規程」にしたがって、情報の取り扱いに関する担当者教育の徹底、内部管理体制の構築、運用及びシステムの安全対策を実施することにより、プライバシーの保護に努めて参ります。

個人情報の取扱いについて

個人情報の収集

弊社は、下記の場合に、お名前、Eメールアドレス、住所、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。

  • 宿泊・レストラン・その他の予約や申込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
  • 宿泊会員、スポーツクラブ・SPA会員等への入会
  • ウェディング・宴会・各種サービスの申込みや予約
  • 懸賞、アンケートなどに応募する場合
  • 各種資料請求を受けた場合

個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。

  • 宿泊・レストラン・その他に関する予約や申込みに関する業務遂行。
  • ウェディング・宴会・各種サービスの予約や申込みに関する業務遂行。
  • 宿泊会員、スポーツクラブ・SPA会員等、会員組織の運営業務。
  • 各種資料をお届けする。
  • お客様からのお問い合わせに対して、関連する内容を照会し回答する。
  • Eメール配信およびDMサービスを希望されたお客様に情報をお届けする。
  • 緊急なお知らせがある場合などにお客様と連絡をとる。
  • 懸賞賞品などの物品をお届けする。
  • 弊社の利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析

個人情報の第三者への提供

弊社は、お客様の個人情報を、次の場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。

  • お客様に所定のサービスの実施に必要な事務を委託するために個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最低限の情報を提供する場合
  • 法令により開示を求められた場合

個人情報の適正管理

弊社は、個人情報を適正に管理するため、個人情報管理責任者及び個人情報管理者を置き、個人情報を適正に管理するため、各処理等に従事する社員の事務の範囲及びその責任を明確に致します。 弊社はお客様により良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力致します。 弊社は、収集した個人情報が各種資料請求・送付サービス等に必要なくなった場合は、速やかに消去または破棄致します。 弊社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止など個人情報の適切な管理を行います。

個人情報に関する外部委託

弊社は、ウエディング、ポイントカード等のサービスの実施に必要な業務を委託するために、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏えい等ないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

個人情報の開示、訂正・削除

弊社が管理するお客様ご自身の個人情報に関して下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

  • 内容の確認
  • 修正、更新、および削除
  • 既に弊社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回
    (ダイレクトメールの送付、Eメールの送信の中止を含みます。)
    ※なお、開示方法については、下記お客様相談窓口にお問い合わせ下さい。

個人情報に対する安全対策

1.SSLについて

当ホームページでは、お客様の個人情報を「SSL(Secure Socket Layer)」により保護します。お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。 (なお、インターネットの性格上、弊社は通信における情報の安全を完全に保証するものではありません。)

2.システムの保護

弊社のシステムは複数のチェック機構とファイアーウォールを備え、外部からの不正アクセスを防止しています。また、個人情報へのアクセス可能な者を限定しています。

3.クッキーの使用について

お客様に一層便利に当ウェブサイトをご利用いただくため、また閲覧履歴を統計的なデータとして参照するために「クッキー」という技術を使っているページがあります。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別することを可能にしますが、お客様のプライバシーが侵害されるような方法で使用されることはありません。またWEBブラウザの設定によってクッキーの機能を無効にすることもできますが、それによりウェッブページ上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。

個人情報保護方針の変更について

弊社は、上記基本方針および個人情報の取り扱い等個人情報保護方針について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を致します。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、この個人情報保護方針に反映することにより通知致します。